28. September 2026

OLYMP startet internationales Treueprogramm für seine Markenfans

Die OLYMP Bezner KG aus Bietigheim-Bissingen (Landkreis Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland) hat ein neues Vorteilsprogramm eingeführt. Das OLYMP Insider Programm soll die Kundenloyalität stärken, das Markenerlebnis in den stationären Stores und dem markeneigenen Onlineshop kanal- und länderübergreifend enger miteinander verknüpfen und die Beziehung zu den Markenfans an sämtlichen Kontaktpunkten dauerhaft festigen.

Am neuen OLYMP Insider Programm können Markenfans aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Frankreich und Italien kostenfrei teilnehmen. Voraussetzung ist ein individuelles Kundenkonto, auf dem für jeden Einkauf in einem OLYMP Markenstore oder im OLYMP Onlineshop unter olymp.com Bonus- und Statuspunkte gutgeschrieben werden. Während sich Bonuspunkte unmittelbar auf die Höhe des einmal jährlich gewährten Treuebonus auswirken, beeinflussen Statuspunkte die Zuordnung zur den drei Statusstufen Insider, Silber und Gold. Mit jedem erreichten Status profitieren die Teilnehmenden von weiteren Vorzügen, darunter ein einmaliger Willkommensbonus, Vorabzugang zu ausgewählten Aktionen, besonderen Überraschungen oder Einladungen zu exklusiven Events. Damit verbindet das OLYMP Insider Pr-gramm einen klar nachvollziehbaren monetären Mehrwert mit emotionalen und serviceorientierten Vorteilen.

Peter Hoever, OLYMP Geschäftsführer für Vertrieb, sagt: „Gerade in Zeiten, in den KI-Agenten zunehmend selbstständig einzelne Schritte des Kaufprozesses übernehmen und Kundenbeziehungen dadurch immer anonymer werden, gewinnen persönliche Nähe, direkte Ansprache und Vertrauen in eine verlässliche Marke an Bedeutung. Mit unserem differenzierten Leistungsversprechen honorieren wir Markentreue über die zahlreichen Produktvorteile hinaus. So steigern wir den individuellen Kundennutzen, erhöhen die Zufriedenheit, fördern Folgekäufe und entwickeln die Loyalität gegenüber OLYMP systematisch und dauerhaft weiter.“

Ein weiterer Schwerpunkt des neuen OLYMP Insider Programms soll perspektivisch auf einem transparenten Value Exchange zwischen OLYMP und seinen Markenfans liegen. Teilnehmende sollen zukünftig freiwillige Angaben zu Interessen und Präferenzen angeben können und dafür Inhalte, Services und exklusive Vorteile erhalten, die ihren Vorlieben bestmöglich entsprechen. Auf diese Weise lässt sich die Kommunikation persönlicher und relevanter auf die einzelnen Kundinnen und Kunden und ihre individuellen Bedürfnisse ausrichten.

Die Umsetzung des OLYMP Insider Programms basiert auf der Einführung der Loyalty Cloud von Salesforce, dem weltweit führenden CRM-Anbieter mit Hauptsitz in San Francisco, USA. Konzeption und Implementierung erfolgte durch die DIA Digital Consulting GmbH in Wetzlar (Hessen), einem der führenden und auf Salesforce-Integration und Customer Experience (CX) spezialisierten Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Ziel war es, eine skalierbare Systemlandschaft aufzubauen, die individuelle Kundeninteressen und Informationen aus stationären und digitalen Prozessen zuverlässig mit einer sinnvollen Punkte- und Statuslogik verbindet. Das neue Vorteilsprogramm setzt die Customer-Relationship-Management-Strategie (CRM) fort, welche die Gesamtheit der eingesetzten Systeme und Technologien, inklusive der Salesforce Service Cloud und Marketing Cloud, einbezieht.

Die OLYMP Bezner KG aus Bietigheim-Bissingen bei Stuttgart ist der Hemden-Marktführer in Deutschland. Darüber hinaus wird das hochwertige Bekleidungssortiment weltweit in mehr als 40 Exportländern vermarktet. Der Vertrieb von OLYMP Produkten erfolgt primär über den Bekleidungsfachhandel. Innerhalb der eigenen Handelsstrategie, die eine wichtige Ergänzung zur Ausweitung der Markenpräsenz darstellt, verfolgt OLYMP einen umsichtigen Expansionskurs. Die eigenen Handelsaktivitäten umfassen mehr als 50 stationäre OLYMP Stores in Deutschland und Österreich und den OLYMP Onlineshop.

KONTAKT: Marc Fritz | +49 7142 592-170 | [email protected] | www.olymp.com